다양한 소비자 수요를 캡처하고 새로운 슬롯 사이트 창출 (말레이시아)
COVID-19로 인한 여행 제한중인 소비자 시장

2020 년 4 월 15 일

새로운 코로나 바이러스의 확산으로 인해 말레이시아 정부는 3 월 18 일부터 4 월 28 일까지 전국적인 여행 제한 명령을 내렸다. 여행 제한에 따라 시민들은 불필요한 긴급한 것들없이 외출 할 수 없으며, 음식과 의약품을 조달하기 위해 외출 할 수있는 사람들은 허용됩니다. 각 가구의 한 대표는 매일의 필수품을 조달 할 것이며, 집에서 10km 이내에 여행하면서 규정과 모니터링이 점차 강화되었다고합니다. 이와 관련하여 소비자 요구와 구매 방법이 점점 다양 해지고 있습니다. 반면에, 새로운 슬롯 사이트가 만들어지고 있으며 요구를 정확하게 파악하고 있습니다.

건강과 위생에 대한 인식, 그리고 더 큰 인식

움직임 제한이 시작될 때부터 필수 품목을 구매하기 위해 나가는 것이 허용되었습니다. 또한 제품을 구매하기 위해 소매점을 방문하는 소비자의 수가 증가하고 있습니다. 일부 소매 업체는 여행 제한으로 인해 개장 시간을 단축했지만 Jetro 청문회에 따르면 2020 년 3 월에 판매가 같은 달보다 30% 증가한 것으로 나타났습니다.

여러 소매 업체와 수입업자에 따르면 일본 식품은 (1) 레토르트 식품, 인스턴트라면 및 조미료, (2) 면역을 개선하는 데 효과적이라고 말하는 (1) 레토르트 식품, 인스턴트라면 및 조미료와 같은 보존 식품의 판매가 증가하고있는 것으로 보입니다. 또한 와인, 맥주, 사케 및 추하이와 같은 알코올 음료는 "가정에서 마시는"온라인에서 "가정에서 마시는"것을 요구하고 있기 때문에 잘 팔리고 있습니다.

Mama Mee Shop의 회장은 많은 외국 생산 건강 및 자연 식품을 판매하는 Mama Mee Shop 회장은 운동 제한이 발행 된 이후 "Covid-19 Pandemic에 대한보고로 인해 소비자 건강 인식은 더욱 증가했으며, 더 많은 가정은 자신의 식사를 요리하고 있으며, 일본어는 이미 일본인의 상태를 유지하고 있으며, 일본어는 정연한 상태이며, 일본어는 정연한 상태이며, 일본어는 정서적이며, 일본인은 정서적이며, 일본어는 정서적이며, 일본어는 정연한 상태입니다. 믹스는 대량입니다. 일본의 항공 메일은 감소하고 있지만 4 월 9 일 현재 일본 음식에 대한 수입 절차 나 검역에 관한 문제는 발생하지 않았습니다.

비 식품 부문에서는 항균제 및 세탁 제품의 판매가 강력하며 항균 손 세척, 항균성 습식 조직, 표백제 및 의류 세제가 판매됩니다. 배경은 소비자들 사이의 철저한 감염 예방에 대한 요구라고 생각합니다.

말레이시아에는 마스크가 부족하여 슈퍼마켓과 약국에서 얻기가 어렵습니다. 마스크는 정부가 통제하는 품목이며, 도매 및 소매 가격 및 수출은 금지되어 있습니다. 4 월 9 일 현재 MDTCA (Malaysian Domestical Transaction and Consumers)에 따르면, 3 층 마스크의 도매 가격은 상자 당 75 링깃 (약 1,875 엔, 1 링깃 = 약 25 엔)이며 소매 가격은 상자 당 1.50 벨소리입니다.

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Isetan KLCC 상점에서 온도를 확인하고 사전에 멸균
우리는 당신이 상점에 들어가도록 엄격하게 보장하고 있습니다. (Jetro의 사진)

알코올 음료가 "가정 음주"를 통해 수요가 증가하고 있습니다
(Jetro의 사진)

훌륭한 음식 배달 및 레스토랑은 어려움에 직면합니다

소매점과 마찬가지로 식품 배달 서비스는 판매가 증가하고 있습니다. 이전 제한이 발행 된 이후 Domino의 피자 명령은 1.5 배 증가한 반면 Burger King의 판매는 2.5 배 증가했습니다 (2020 년 3 월 30 일자 별 신문). 주문량에 따라 배달 요원의 상당한 부족이 있으며, 주요 식품 배달 회사 Glub Food and Foodpanda는 매일 배달 요원을 모집하고 있습니다.

반면에, 식품 배달 서비스를 제공하는 제한된 수의 레스토랑 만 있습니다. 많은 일본 레스토랑은 원래 식품 배달 서비스에 참여하지 않았으며, 몇몇 식당 관계자들은 그들이 폐쇄해야한다고 말합니다.

와 관련된 레스토랑도 안전하지 않습니다. 음식 배달에 적합하지 않은라면, 초밥, 사시미 등의 주요 제품이있는 상점에서 회사는 온도 제어 및 배달 담당자의 운전 품질에 대해 우려하고 있으며, 대부분의 고객은 처리하기 쉬운 반찬을 제공하는 것으로 제한됩니다. 따라서 식품 배송만으로 슬롯 사이트를 개설하더라도 "매장 유지 비용은 판매를 초과하고"및 "배송 회사는 수수료의 약 20 ~ 30%를 청구하므로 수익성이 없습니다."와 같은 목소리가 있습니다.

말레이시아 F & B 운영자 Alliance에 따르면, 주요 프랜차이즈 체인을 포함하여 약 400 명의 회원 회사가 있으며, 여행 제한 하에서 말레이시아 식당에서의 판매 손실은 약 1 억 RM1 백만 (약 26 억 RM1)에 걸쳐 약 17 억 RM1 = RM1 00 년에 걸쳐 약 1,100 만 명에 도달했습니다. 백만 (RM26 억, RRM1 = 대략 RM25 엔), 이는 정규 판매의 80% 하락할 것으로 예상됩니다. 이 상황에 대한 구제 조치로서, 연합은 정부가 운동 제한 명령이 해제 된 후 6 개월 동안 직원 급여의 50%를 지불하고 상점 대여를 무료로 만들도록 요청했다 (Lacyat Post, 3 월 26 일).

테이블 : 3 월 18 일부터 4 월 17 일까지 음식 및 음료 사업에 미치는 영향 (추정 포함)
항목 대형 엔터프라이즈 중소 기업 미니 엔터프라이즈 Total
판매 손실 (Ringi) 82,820,000 14,974,000 7,645,900 105,439,900
직원 손실 (개인) 9,941 798 420 11,159
직원 임금 손실 (Ringi) 11,813,900 3,414,850 1,948,880 17,177,630

출처 : 말레이시아 F & B 운영자의 자료를 기반으로 한 Jetro


정상 시간에는 자동차와 사람들이 붐비는 트윈 타워 앞의 교차로도 조용합니다 (Jetro가 사진 촬영)

생산 영역을 연결하는 새로운 슬롯 사이트 및 온라인 소비자와 매장

말레이시아 디지털 협회새 창에서 외부 사이트로 열립니다에 따르면, 운동 제한이 발행되기 2 주 전 (3 월 1-14 일)과 운동 제한이 발행 된 후 주 (3 월 15-21 일)를 비교할 때 주요 전자 상거래 사이트에서 데이터 처리량이 크게 증가했습니다. Happy Fresh (온라인 식품 구매 서비스)는 6 번 증가했으며 Jaya Gloser (슈퍼마켓)는 6 배 증가했으며 Maidin (하이퍼 마켓)은 5.4 배 증가했으며 Tesco (슈퍼마켓)는 4.5 배 증가했습니다. 정부 단속이 더욱 엄격 해짐에 따라 소비자가 가능한 한 많이 나가서 온라인 쇼핑을 사용하는 방법을 알 수 있습니다. 그러나 일부 매장은 온라인 주문의 갑작스런 증가로 인해 온라인 주문을 일시적으로 중단했습니다.

여행 제한 순서에 따라 소비자의 요구를 포착하는 신규 슬롯 사이트도 작성되고 있습니다. 예를 들어, 생산 공간을 연결하고 온라인 소비자와 매장을 연결하는 서비스입니다. 주요 전자 상거래 회사 인 Lazada는 슬롯 사이트 파트너의 폐쇄로 인해 주요 국내 생산 지역에 대량의 야채, ​​과일 및 해산물이 폐기되는 현재 상황에 따라 자체 웹 사이트를 통해 생산 구역에서 소비자에게 직접 배달을 수락하는 서비스를 시작했습니다. 야채 구색 세트는 30 링깃 (약 750 엔, 1 링기 = 25 엔)에서 시작합니다. 이것은 이전에 신선한 농산물을 처리하지 않은 회사의 첫 번째 시도입니다. Shoppy 및 Panda Mart와 같은 다른 전자 상거래 사이트도 따라 가고 있습니다.

일본 IT 회사 TK Company TK International은 닫히는 식당을 돕기 위해 일본 레스토랑을 판매 및 잉여 성분을 집에서 요리하거나 조달 할 수없는 소비자와 연결하는 서비스를 설립하고 운영하기 시작했습니다. 자유롭게 사용할 수 있듯이 4 월 9 일 현재 약 12 ​​개의 식당이 참여했으며 일부 레스토랑은 하루에 정상 판매를 능가했습니다. 이 서비스는 향후 계속 확장 될 계획입니다.


식사 시간에 콘도 앞에서 이용할 수있는 음식 배달 (Jetro가 사진 촬영)

안정적인 경제 성장과 소비자 인식 증가와 함께 2015 년부터 2019 년까지 4 년 동안 일본에서 말레이시아로 일본 식품 수출은 해마다 증가했으며 일본 식품 및 기타 식당과 같은 서비스 산업의 일본 식품 시장 확장은 확장되었습니다. 결과적으로, 새로운 코로나 바이러스로 인한 슬롯 사이트 제한은 주로 식당의 서비스 산업의 사람들에게 큰 타격을 입었습니다. 반면에, 새로운 슬롯 사이트는 또한 그러한 시대에 수요가 증가하고있는 제품 및 온라인 서비스를 사용하여 만들어지고 있음을 주목할 가치가 있습니다. 그들은 위기를 기회로 바꾸고 판매 채널을 찾을 것입니다.

저자 소개
Jetro Kuala Lumpur 사무소
Shigematsu Hiromi
본사, Jetro Kobe 및 Jetro Tokushima에서 근무한 후 2015 년 11 월부터 현재 위치에있었습니다.